TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
ENVÍO
Envíos a territorio nacional: Una vez confirmado el stock los envíos se realizan por mensajería con un plazo aproximado de entrega de 2 días laborables para envíos a la Península y Baleares que serán gratis a partir de una compra mínima de 60€. Para los envíos a Canarias tendrán un coste fijo que habrá que sumar al precio del artículo.
Salvo las prendas que son de confección personalizada o sastrería que van bajo pedido que se les informará del plazo aproximado de entrega.
PAGO
Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard. También aceptamos transferencias bancarias.El pago se gestiona a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Ante cualquier fallo en el proceso de pago, puedes escribir un mail a info@bodasdeblanco.com indicando la incidencia y te ayudaremos a resolver el problema.
El cobro en tu tarjeta se realiza en el momento en que nos haces el pedido. En el caso de que algunos artículos de tu pedido tengan algún problema de stock te informaremos vía correo electrónico. Bodas de Blanco se reserva el derecho de rechazar cualquier operación realizada con tarjeta. En este caso, procedemos a reintegrar el efectivo a la tarjeta original.
DEVOLUCIÓN
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DE COLECCION
Si no estás satisfecha con cualquiera de los artículos recibidos, o recibes un artículo dañado debido a un defecto de producción; puedes devolverlo o solicitar un cambio de tu pedido de la colección en un plazo inferior a 7 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando la prenda no se haya lavado ni utilizado y siempre que se encuentre dentro de su envoltorio original y con su etiqueta original.
Para ello, deberás enviar un mail a info@bodasdeblanco.com con los datos de tu pedido y el motivo de la devolución o cambio. Una vez verificados los datos, puedes proceder al envío del artículo a devolver, siempre dentro del plazo de días indicado. Una vez recibida la devolución en nuestras oficinas y verificado el estado de la prenda, se procederá al reembolso monetario del artículo devuelto de la misma forma en la que se pagó.
Cuando la prenda sea devuelta a causa de un defecto de fabricación o a causa de un error de talla/color/modelo por nuestra parte, los gastos de envío de la devolución correrán a nuestro cargo. En todos los demás casos los portes de devolución serán abonados por el cliente.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DE NOVIOS Y COMUNION
Antes de hacer un pedido de la colección de novios y comunión personalizados por favor lee la Guía de compra y ten en cuenta que al ser un producto realizado bajo encargo, la fabricación de éste una vez recibido el pedido es de 50 días y no aceptamos devoluciones. El tallaje es en base a nuestra guía de tallas, no se realizan prendas a medida.
Dado que los pedidos de la colección novio, novia, comunión se hacen bajo encargo en nuestro taller y son por tanto productos preparados especialmente para el comprador, no aceptamos devoluciones en los pedidos de estas colecciones.
Si recibes un artículo dañado debido a un defecto de producción deberás enviar un mail a info@bodasdeblanco.com con los datos de tu pedido y el defecto. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar la incidencia.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS OUTLET Y REBAJAS
Si no estás satisfecha con cualquiera de los artículos recibidos de la sección OUTLET, puedes devolverlo en un plazo inferior a 7 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando la prenda no se haya lavado ni utilizado y siempre que se encuentre dentro de su envoltorio original y con su etiqueta original.
Para ello, deberás enviar un mail a info@bodasdeblanco.com con los datos de tu pedido y el motivo de la devolución. Una vez verificados los datos, puedes proceder al envío del artículo a devolver, siempre dentro del plazo de días indicado. Una vez recibida la devolución en nuestras oficinas y verificado el estado de la prenda, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte las alternativas que disponemos en ese momento ya que generalmente son artículos únicos sin posibilidad de cambio de talla.
En todos los casos los portes de devolución de productos outlet y rebajas serán abonados por el cliente.
TU CUENTA
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